【引言】信任與價值的 “三重疏離”,正將 Z 世代推離傳統(tǒng)金融機構。金融機構需在認知上真正確立青年戰(zhàn)略地位,在模式上構建 “生態(tài)融合” 新范式,在服務上切實提升青年 “金融福祉”,從 “交易對手” 變?yōu)橹С帜贻p人全生命周期發(fā)展的長期伙伴。